Service client ZEbet : chat, téléphone, e-mail - horaires (France)
Introduction
Le service client ZEbet a longtemps été reconnu pour sa réactivité et sa disponibilité. Que ce soit pour un problème de compte joueur ZEbet, un souci de paiement ou retrait, ou une question sur vos paris sportifs, plusieurs canaux de contact sont proposés : chat, téléphone, e-mail et formulaire en ligne.
Depuis juillet 2025, ZEbet a fusionné avec Parions Sport En Ligne (FDJ). Cependant, les coordonnées du support restent actives pour accompagner les anciens utilisateurs pendant la transition. Vous pouvez donc toujours contacter un conseiller pour toute question liée à votre compte ou à vos données personnelles.
Tous les moyens de contact ZEbet
| Canal | Coordonnées | Horaires | Avantages |
|---|---|---|---|
| Live Chat | Accessible depuis le site ou l’app | 7j/7 – 10h à 00h | Réponse instantanée, gratuit |
| Téléphone | 01 70 61 57 35 (appel non surtaxé) | 7j/7 – 10h à 23h | Contact direct, humain, rapide |
| contact@zeturf.fr | 24h/24 – réponse sous 24 h | Permet d’envoyer des pièces jointes | |
| Formulaire en ligne | Disponible sur le site officiel (rubrique Aide) | 24h/24 | Message complet + suivi par e-mail |
Contacter le service client ZEbet par Live Chat
Le Live Chat ZEbet est le moyen le plus rapide pour obtenir de l’aide. Disponible directement sur le site ou via l’application ZEbet, il permet d’échanger en temps réel avec un conseiller.
Le chat est ouvert tous les jours de 10 h à minuit. Il vous suffit de vous connecter à votre compte, puis de cliquer sur “Chat avec un conseiller” dans la rubrique “Aide” ou “Contact”. L’attente est généralement inférieure à deux minutes.
Contacter ZEbet par téléphone
Pour ceux qui préfèrent un contact direct, le service client ZEbet est joignable au 01 70 61 57 35 (numéro non surtaxé, coût d’un appel local). Le support téléphonique est ouvert 7j/7 de 10h à 23h.
Ce canal est recommandé pour les demandes urgentes ou complexes (vérification de compte, problème de retrait, etc.). Les conseillers sont francophones, compétents et disponibles, avec une prise d’appel rapide.
Joindre le support ZEbet par e-mail ou formulaire
Pour les questions nécessitant un suivi ou l’envoi de documents, contactez ZEbet par e-mail à contact@zeturf.fr ou via le formulaire en ligne disponible dans la section “Aide”. Le service traite la majorité des demandes en moins de 24 heures.
Il est conseillé d’écrire depuis l’adresse e-mail liée à votre compte joueur et d’indiquer :
- Votre identifiant ZEbet
- La description précise du problème
- Les éventuels documents justificatifs (capture d’écran, pièce d’identité…)
Qualité et réactivité du service client ZEbet
Le support ZEbet est reconnu comme l’un des plus performants du marché français. Les utilisateurs saluent la rapidité du chat, la disponibilité du téléphone et la qualité des réponses. Le fait que les appels soient non surtaxés est un atout rare dans le secteur.
Selon les retours utilisateurs, plus de 90 % des requêtes sont traitées dans la journée. Le chat se démarque particulièrement pour sa réactivité, tandis que le téléphone offre un accompagnement personnalisé. L’e-mail reste utile pour garder une trace écrite et envoyer des pièces jointes.
ZEbet et Parions Sport : continuité du support
Depuis l’été 2025, ZEbet a fusionné avec Parions Sport En Ligne (FDJ). Les anciens comptes ZEbet ont été transférés automatiquement, sans perte de données ni de solde. Le service client reste accessible via les mêmes canaux, désormais intégrés à celui de Parions Sport.
En pratique, vous pouvez continuer à utiliser le chat, le téléphone et l’e-mail habituels pour toute question relative à votre ancien compte ZEbet. Le support unifié Parions Sport assure une transition fluide et un accompagnement complet pour les utilisateurs.
FAQ – Service client ZEbet
Quels sont les horaires du service client ZEbet ?
Le chat est disponible de 10h à minuit, le téléphone de 10h à 23h, et l’e-mail 24h/24 avec réponse sous 24 h.
Le numéro ZEbet est-il surtaxé ?
Non, le numéro 01 70 61 57 35 est un appel local non surtaxé (coût d’un appel classique inclus dans les forfaits).
Puis-je encore contacter ZEbet après la fusion avec la FDJ ?
Oui, le support ZEbet reste actif pour accompagner les joueurs durant la transition vers Parions Sport En Ligne.
Où trouver le formulaire de contact ?
Dans la rubrique “Aide” du site officiel ZEbet (ou ZEturf). Le formulaire permet de décrire votre demande et d’ajouter des pièces jointes.
Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ?
En moyenne moins de 24 heures, souvent quelques heures via le chat.
Le support est-il disponible les week-ends ?
Oui, ZEbet répond 7j/7, y compris le week-end, selon les horaires indiqués.
Comment contacter le support depuis l’étranger ?
Appelez le +44 203 239 5375 ou utilisez le chat et l’e-mail pour éviter les frais internationaux.
Le service client ZEbet reste une référence parmi les bookmakers français grâce à sa disponibilité, son efficacité et sa proximité avec les parieurs. Même après sa fusion avec Parions Sport, les utilisateurs continuent de bénéficier d’un accompagnement complet. Pour plus d’informations, consultez notre avis complet sur ZEbet ou découvrez les fonctionnalités ZEbet détaillées.
Contacter le support ZEbet
*Les informations présentées sont valables en 2025. Jouer comporte des risques : dépendance, pertes d’argent. Besoin d’aide ? Contactez Joueurs Info Service (09 74 75 13 13). ZEbet et Parions Sport En Ligne sont agréés par l’ANJ.